الاستبدال و الاسترجاع

 

يحق للمتجر ان يختار قبول او عدم قبول او الغاء طلبك في بعض الحالات مثل

- عدم توفر المنتج المرغوب شرائه  

- تسعير المنتج بطريقة خاطئة

- في حال تبين ان الطلبية احتيالية

 سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها بناء على ما نراه

 

 

سياسية الاستبدال والاسترجاع

- يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال ٣ ايام فقط من تاريخ وصول الطلب ويشترط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه

- رسوم الشحن أو التسليم أو النقل غير قابلة للاسترداد

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع وعلى أن يكون التوصيل على نفس الشركة الناقله

- في حالة عدم استلام الطلب من شركة الشحن او عند رغبة العميل بالإرجاع أو التبديل بعد خروج الشحنة من مستودع الشركة يحق للعميل استرجاع مبلغ البضاعة فقط بعد خصم مبلغ الشحن والضرائب والجمارك (إن وجد)

- يحق للعميل استبدال السلع التي قام بشرائها إذا ثبت أن المنتج أو السلعة معيبة او بها خلل مصنعي، و شحن مجاني له.

- بعد أن يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن فإن متجر مريح و أنيق يخلي مسؤوليته التامة عن أي تأخير خارج الفترة المتفق عليها وفي حال حصل التأخير يتم التواصل مع شركة الشحن لتتبع طلبك واستلامه .

- يتم استرجاع المبالغ المدفوعة الكترونيا خلال ٥-١٥ يوم عمل


 لا يوجد استبدال او استرجاع لقطع التصفية النهائية ( الموجودة في قسم صفقة اليوم ) 

 

خطوات الاستبدال والاسترجاع :

مراسلتنا عبر الواتس اب 0592841513

وتزويدنا بـ :.

رقم الطلب

اسم العميل

سبب الاستبدال

المنتج المراد استبداله

يتم تكملة إجراءات الاستبدال او الاسترجاع بعد استلام المنتج و التأكد من سلامته